„Konfliktus megelőzés-kezelés-közvetítés-tárgyalás/ZH” változatai közötti eltérés

Szombati előadás második felének hozzáadása
Kérdések hozzáadása
9. sor: 9. sor:
** a puding próbája az evés
** a puding próbája az evés


=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális és ideológiai kérdéseket? ===
=== 2. Társadalmi konfliktusokok elméletei, 3 releváns tudós ===
 
* ...
 
=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális, érzelmi és ideológiai kérdéseket? ===


* anélkül könnyebb stratégiát alkotni
* anélkül könnyebb stratégiát alkotni
20. sor: 24. sor:
* ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell
* ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell


=== 6. Tradícionális konfliktusok példái ===
=== 5. Információalapú konfliktusok példái ===
 
* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
** ezért fontos a megszerzése
* így nem vagyunk birtokában a
 
=== 6. Strukturális konfliktusok példái ===
 
* gerrymandering
* ösztöndíjak kiosztása
 
=== 7. Tradícionális konfliktusok példái ===


* focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
* focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
* rasszizmus
* rasszizmus
** ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak
** ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak
=== 7. Információalapú konfliktusok példái ===
* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
** ezért fontos a megszerzése
* így nem vagyunk birtokában a


=== 8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni? ===
=== 8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni? ===
38. sor: 47. sor:
* könnyebb közülük választani
* könnyebb közülük választani


=== 9. Strukturális konfliktusok példái ===
=== 9. Konfliktusok fázisai ===


* gerrymandering
# lappangás
* ösztöndíjak kiosztása
# manifesztáció
#* pl.: nem szólunk egymáshoz
# jelzés
#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
# artikuláció
#* vita
#* párbeszéd
# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
# polarizáció
# izoláció
# gyűlölet
#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
#* elfelejtjük az eredeti okokat
# utolsó esély
# ''elveszti az érvényét''
=== 10. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
** vevői mutatók
*** elégedettség
** működési folyamatok
*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
** innováció
*** enélkül elhasalhat egy cég
*** az irányairól sok konfliktus
** pénzügyi teljesítmény
* mindezt KPI-k segítségével


=== 11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói? ===
=== 11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói? ===
71. sor: 106. sor:
* legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak
* legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak


=== x. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
=== 13. Konfliktuskezelési stílusok ===
* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
** vevői mutatók
*** elégedettség
** működési folyamatok
*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
** innováció
*** enélkül elhasalhat egy cég
*** az irányairól sok konfliktus
** pénzügyi teljesítmény
* mindezt KPI-k segítségével
 
=== Konfliktuskezelési stílusok ===


* problémamegoldó
* problémamegoldó
103. sor: 126. sor:
*** inkább az alkalmazkodó
*** inkább az alkalmazkodó


=== Konfliktusok fázisai ===
=== 14. Miért fontos megismételni a konfliktuskezelést, ha nem jutottunk eredményre? ===
 
* ...
 
=== 15. Az altruizmus fontossága ===


# lappangás
* ...
# manifesztáció
#* pl.: nem szólunk egymáshoz
# jelzés
#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
# artikuláció
#* vita
#* párbeszéd
# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
# polarizáció
# izoláció
# gyűlölet
#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
#* elfelejtjük az eredeti okokat
# utolsó esély
# ''elveszti az érvényét''