„Konfliktus megelőzés-kezelés-közvetítés-tárgyalás/ZH” változatai közötti eltérés

Összefoglaló létrehozása az előadáson elmondottak alapján
 
Szombati előadás második felének hozzáadása
82. sor: 82. sor:
** pénzügyi teljesítmény
** pénzügyi teljesítmény
* mindezt KPI-k segítségével
* mindezt KPI-k segítségével
=== Konfliktuskezelési stílusok ===
* problémamegoldó
** racionális
* alkalmazkodó
** irracionális
** visszavonja az érdekérvényesítését
** pl.: altruizmus, ami mégis racionális
*** ''van egy hosszútávú tervem, ami miatt alkalmazkodom''
* domináns
** elönti az érdelem
* elkerülő
** önbizalomhiány
** óvatos
** dacból
* kompromisszum kereső
** low effort problémamegoldó
** Salamon bölcs ítéleténél pl. nem működött volna
*** inkább az alkalmazkodó
=== Konfliktusok fázisai ===
# lappangás
# manifesztáció
#* pl.: nem szólunk egymáshoz
# jelzés
#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
# artikuláció
#* vita
#* párbeszéd
# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
# polarizáció
# izoláció
# gyűlölet
#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
#* elfelejtjük az eredeti okokat
# utolsó esély
# ''elveszti az érvényét''