„IRÜ2 Kikérdező” változatai közötti eltérés
| 242. sor: | 242. sor: | ||
# 1225 Mb | # 1225 Mb | ||
== | == ITSM (IT Service Management) két fő komponensből áll. A szolgáltatás-támagatástól (service support) és a szolgáltatás-háttérből (service delivery). Mire szolgálnak e fő komponensek? == | ||
{{kvízkérdés|típus=egy|válasz=3|pontozás=-}} | {{kvízkérdés|típus=egy|válasz=3|pontozás=-}} | ||
# A szolgáltatás-háttér folyamatai az IT szolgáltatások napi támogatását, a szolgáltatás-támogatás folyamatai az IT szolgáltatások hosszú távú tervezését és fejlesztését szolgálják. | # A szolgáltatás-háttér folyamatai az IT szolgáltatások napi támogatását, a szolgáltatás-támogatás folyamatai az IT szolgáltatások hosszú távú tervezését és fejlesztését szolgálják. | ||