„Konfliktus megelőzés-kezelés-közvetítés-tárgyalás/ZH” változatai közötti eltérés

A VIK Wikiből
← Régebbi szerkesztés
Vizuális
Szombati előadás második felének hozzáadása
Elírások javítása
 
(2 közbenső módosítás ugyanattól a felhasználótól nincs mutatva)
9. sor: 9. sor:
** a puding próbája az evés
** a puding próbája az evés


=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális és ideológiai kérdéseket? ===
=== 2. Társadalmi konfliktusok elméletei, 3 releváns tudós ===
 
* ...
 
=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális, érzelmi és ideológiai kérdéseket? ===


* anélkül könnyebb stratégiát alkotni
* anélkül könnyebb stratégiát alkotni
20. sor: 24. sor:
* ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell
* ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell


=== 6. Tradícionális konfliktusok példái ===
=== 5. Információalapú konfliktusok példái ===
 
* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
** ezért fontos a megszerzése
* így nem vagyunk birtokában minden információnak
 
=== 6. Strukturális konfliktusok példái ===
 
* gerrymandering
* ösztöndíjak kiosztása
 
=== 7. Tradícionális konfliktusok példái ===


* focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
* focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
* rasszizmus
* rasszizmus
** ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak
** ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak
=== 7. Információalapú konfliktusok példái ===
* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
** ezért fontos a megszerzése
* így nem vagyunk birtokában a


=== 8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni? ===
=== 8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni? ===
38. sor: 47. sor:
* könnyebb közülük választani
* könnyebb közülük választani


=== 9. Strukturális konfliktusok példái ===
=== 9. Konfliktusok fázisai ===


* gerrymandering
# lappangás
* ösztöndíjak kiosztása
# manifesztáció
#* pl.: nem szólunk egymáshoz
# jelzés
#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
# artikuláció
#* vita
#* párbeszéd
# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
# polarizáció
# izoláció
# gyűlölet
#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
#* elfelejtjük az eredeti okokat
# utolsó esély
# ''elveszti az érvényét''
=== 10. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
** vevői mutatók
*** elégedettség
** működési folyamatok
*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
** innováció
*** enélkül elhasalhat egy cég
*** az irányairól sok konfliktus
** pénzügyi teljesítmény
* mindezt KPI-k segítségével


=== 11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói? ===
=== 11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói? ===
71. sor: 106. sor:
* legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak
* legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak


=== x. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
=== 13. Konfliktuskezelési stílusok ===
* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
** vevői mutatók
*** elégedettség
** működési folyamatok
*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
** innováció
*** enélkül elhasalhat egy cég
*** az irányairól sok konfliktus
** pénzügyi teljesítmény
* mindezt KPI-k segítségével
 
=== Konfliktuskezelési stílusok ===


* problémamegoldó
* problémamegoldó
98. sor: 121. sor:
** óvatos
** óvatos
** dacból
** dacból
* kompromisszum kereső
* kompromisszumkereső
** low effort problémamegoldó
** low effort problémamegoldó
** Salamon bölcs ítéleténél pl. nem működött volna
** Salamon bölcs ítéleténél pl. nem működött volna
*** inkább az alkalmazkodó
*** inkább az alkalmazkodó


=== Konfliktusok fázisai ===
=== 14. Miért fontos megismételni a konfliktuskezelést, ha nem jutottunk eredményre? ===
 
* ...
 
=== 15. Az altruizmus fontossága ===


# lappangás
* ...
# manifesztáció
#* pl.: nem szólunk egymáshoz
# jelzés
#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
# artikuláció
#* vita
#* párbeszéd
# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
# polarizáció
# izoláció
# gyűlölet
#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
#* elfelejtjük az eredeti okokat
# utolsó esély
# ''elveszti az érvényét''

A lap jelenlegi, 2025. március 1., 12:51-kori változata

1. Mik az érdekalapú konfliktusmegoldás elemei?

  • a konfliktus nyilvánosságra hozatala
  • legyen köztünk értékhíd (közös ismeretek)
  • tények, szereplők, érdekek meghatározása
  • álláspontok tisztázása
  • érzelmek, hiedelmek, ideológiák leválasztása
  • implementáció
    • a puding próbája az evés

2. Társadalmi konfliktusok elméletei, 3 releváns tudós

  • ...

3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális, érzelmi és ideológiai kérdéseket?

  • anélkül könnyebb stratégiát alkotni

4. Értékalapú konfliktusok példái

  • eltérő értékrendek
  • stilisztikai különbségek (pl. zenei ízlés)
  • rivalizáció
  • ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell

5. Információalapú konfliktusok példái

  • a hatalom a médián keresztül irányítani tud
    • ezért fontos a megszerzése
  • így nem vagyunk birtokában minden információnak

6. Strukturális konfliktusok példái

  • gerrymandering
  • ösztöndíjak kiosztása

7. Tradícionális konfliktusok példái

  • focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
  • rasszizmus
    • ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak

8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni?

  • rávezethet az ideális megoldásra
  • ezalatt lecsillapodhatnak az indulatok
  • könnyebb közülük választani

9. Konfliktusok fázisai

  1. lappangás
  2. manifesztáció
    • pl.: nem szólunk egymáshoz
  3. jelzés
    • pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
  4. artikuláció
    • vita
    • párbeszéd
  5. kritikus pont – innentől nehezebb
  6. polarizáció
  7. izoláció
  8. gyűlölet
    • ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
  9. kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus
    • elfelejtjük az eredeti okokat
  10. utolsó esély
  11. elveszti az érvényét

10. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard?

  • a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
    • vevői mutatók
      • elégedettség
    • működési folyamatok
      • pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
    • innováció
      • enélkül elhasalhat egy cég
      • az irányairól sok konfliktus
    • pénzügyi teljesítmény
  • mindezt KPI-k segítségével

11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói?

  • stratégia
    • lkm
    • vállalatoknál fontos meghatározni, pontosítani
    • szorult helyzetekben irányt mutat
    • a Lucky Gold Star átnevezése LG-re (Life's Good) sokkal feljebb pozícionálta őket
  • shared vision
    • volt vezetői stratégia: to be in the [top] three in the next three years (engedelmességre nevelés a csapatépítőn: himnusz, tánc, csoportos kötélugrás, 10 km futás)
  • stílus
    • lead by examples: lelkesnek lenni
    • field management: a munkatársakkal együtt dolgozni
  • csapat
    • fontos az együttműködés a munkatársakkal, főnökökkel
  • készségek
    • fontos lehet a munkahely megtartásához a nyelvtudás
  • struktúra
    • a stratégia meghatározza az organogram típusát (lapos / hierarchikus)
  • rendszerek

12. Érdekalapú konfliktusok példái

  • Balkán-háború
  • Wilkommenskultur
    • célja lehetett a nyugdíjrendszer finanszírozása is
    • de erről nem beszélt Merkel
  • legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak

13. Konfliktuskezelési stílusok

  • problémamegoldó
    • racionális
  • alkalmazkodó
    • irracionális
    • visszavonja az érdekérvényesítését
    • pl.: altruizmus, ami mégis racionális
      • van egy hosszútávú tervem, ami miatt alkalmazkodom
  • domináns
    • elönti az érdelem
  • elkerülő
    • önbizalomhiány
    • óvatos
    • dacból
  • kompromisszumkereső
    • low effort problémamegoldó
    • Salamon bölcs ítéleténél pl. nem működött volna
      • inkább az alkalmazkodó

14. Miért fontos megismételni a konfliktuskezelést, ha nem jutottunk eredményre?

  • ...

15. Az altruizmus fontossága

  • ...
A lap eredeti címe: „https://vik.wiki/index.php?title=Konfliktus_megelőzés-kezelés-közvetítés-tárgyalás/ZH&oldid=206357”