„Konfliktus megelőzés-kezelés-közvetítés-tárgyalás/ZH” változatai közötti eltérés

VizuálisWikiszöveges

@@ 9. sor: / 9. sor: @@
 ** a puding próbája az evés
-=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális és ideológiai kérdéseket? ===
+=== 2. Társadalmi konfliktusok elméletei, 3 releváns tudós ===
+* ...
+=== 3. Miért fontos, hogy a konfliktuskezelés során leválasszuk a morális, érzelmi és ideológiai kérdéseket? ===
 * anélkül könnyebb stratégiát alkotni
@@ 20. sor: / 24. sor: @@
 * ezek túllépéséhez kölcsönös tolerancia kell
-=== 6. Tradícionális konfliktusok példái ===
+=== 5. Információalapú konfliktusok példái ===
+* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
+** ezért fontos a megszerzése
+* így nem vagyunk birtokában minden információnak
+=== 6. Strukturális konfliktusok példái ===
+* gerrymandering
+* ösztöndíjak kiosztása
+=== 7. Tradícionális konfliktusok példái ===
 * focicsapatok, egyetemek közti rivalizáció
 * rasszizmus
 ** ezen gyakran a jó tapasztalatok sem változtatnak
-=== 7. Információalapú konfliktusok példái ===
-* a hatalom a médián keresztül irányítani tud
-** ezért fontos a megszerzése
-* így nem vagyunk birtokában a
 === 8. Miért fontos a legtöbb megoldási lehetőséget felsorakoztatni? ===
@@ 38. sor: / 47. sor: @@
 * könnyebb közülük választani
-=== 9. Strukturális konfliktusok példái ===
+=== 9. Konfliktusok fázisai ===
-* gerrymandering
+# lappangás
-* ösztöndíjak kiosztása
+# manifesztáció
+#* pl.: nem szólunk egymáshoz
+# jelzés
+#* pl.: a szülők problémái átterjednek a gyerekük jegyeire
+# artikuláció
+#* vita
+#* párbeszéd
+# ''kritikus pont – innentől nehezebb''
+# polarizáció
+# izoláció
+# gyűlölet
+#* ha nem tudjuk kezelni az érzelmeinket
+# ''kritikus pont – innentől kimerül a konfliktus''
+#* elfelejtjük az eredeti okokat
+# utolsó esély
+# ''elveszti az érvényét''
+=== 10. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
+* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
+** vevői mutatók
+*** elégedettség
+** működési folyamatok
+*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
+** innováció
+*** enélkül elhasalhat egy cég
+*** az irányairól sok konfliktus
+** pénzügyi teljesítmény
+* mindezt KPI-k segítségével
 === 11. Melyek a McKinsey-modell legfontosabb dimenziói? ===
@@ 71. sor: / 106. sor: @@
 * legtöbbször értékalapú konfliktusokká eszkalálódnak
-=== x. Miért volt korszakalkotó a balanced scorecard? ===
+=== 13. Konfliktuskezelési stílusok ===
-* a szervezetek teljesítményét négy szempontból vizsgálja; mindegyik fontos
-** vevői mutatók
+* problémamegoldó
-*** elégedettség
+** racionális
-** működési folyamatok
+* alkalmazkodó
-*** pl. hogy a cégen belül hány gen-Z van
+** irracionális
-** innováció
+** visszavonja az érdekérvényesítését
-*** enélkül elhasalhat egy cég
+** pl.: altruizmus, ami mégis racionális
-*** az irányairól sok konfliktus
+*** ''van egy hosszútávú tervem, ami miatt alkalmazkodom''
-** pénzügyi teljesítmény
+* domináns
-* mindezt KPI-k segítségével
+** elönti az érdelem
+* elkerülő
+** önbizalomhiány
+** óvatos
+** dacból
+* kompromisszumkereső
+** low effort problémamegoldó
+** Salamon bölcs ítéleténél pl. nem működött volna
+*** inkább az alkalmazkodó
+=== 14. Miért fontos megismételni a konfliktuskezelést, ha nem jutottunk eredményre? ===
+* ...
+=== 15. Az altruizmus fontossága ===
+* ...