Szoftverminőség - Jegyzet

Bevezetés, alapfogalmak

Diasor: SzMM1-Bevezetes.ppt

Definíciók

• Minőség / Quality / Qualitas
• Szoftver
• Szoftvertermék

Hibák a szoftverben

• Miért vannak?
• Mai informatikai rendszerek jellemzői
• Hány hiba lehet egy szoftverben, és hogyan kezeljük ezeket?

Szoftverminőség

• Mi a szoftverminőség?
• Miért nehéz meghatározni?
• Hogyan kezeljük?
• A fogalom időbeni változása
• Garvin definíciói: transzcendens, felhasználói, érték, termék, folyamat alapú
• Összetevők
• Minőségügyi keret, objektumok és nézőpontok
• Megközelítések: sokfajta lehetséges, nem könnyű tájékozódni és a megfelelőt kiválasztani
• Mitől függ a definíció?
• Szoftvergyártás típusai
• Minőség
  • az életciklus függvényében
  • az értékelő szerint
  • a szoftver alkalmazási területe szerint
• Szoftverminőség és üzletpolitika
• Követelmények meghatározása
• Hazai helyzet: követi a világszintű trendeket
• Hazai és nemzetközi minőségi díjak
• Tanúsító szervezetek, tanúsított szoftvercégek Magyarországon

A szoftverminőség megközelítése

Termék alapú

Diasor: SzMM2-Termek.ppt és Iso25000_9126.ppt

• Végtermékre koncentrálnak
• Feltételezik, hogy a felhasználók főbb szempontjai azonosak
• Minőségi faktorok között kölcsönhatások léteznek (többnyire gyengítés)
• Minőségi faktorokat súlyozzák

Boehm modell

1977 Barry Boehm, TRW Systems and Energy Inc.

McCall modell

1978 James McCall, GE

ISO 9126

• Első verzió 1991-ben jelent meg
• Felhasználta a Boehm és McCall modelleket, ezek használatában szerzett tapasztalatokat, és a piaci igényeket
• Termékre vonatkozó minőségi jellemzőket azonosít
• Azóta továbbfejlesztették: használat során jellemző minőség (Quality in use),

ISO 14598

• ISO 9126 attribútumai és metrikái mérésének módját ismerteti
• Több szempontot tartalmaz: fejlesztő, beszerző, független értékelő
• Meghatározásokat tartalmaz az értékelés céljára vonatkozóan
• Azonosítja az értékelendő terméktípus(oka)t és a minőségmodellt (9126)
• Metrikák a 9126 családból választhatók és súlyozhatók is

ISO 25000 (SQuaRE)

• ISO 9126 és 14598 összehangolását oldja meg
• Részei: minőségmodell, -követelmények, -mérés, -értékelés, -menedzsment
• Mivel kevés a termékalapú alternatíva, valószínűleg egyeduralkodóvá válik.

Folyamat alapú

ISO 9001:2000

Diasor: SzMM3-ISO.ppt

• Minőségbiztosítás és -menedzsmentre vonatkozó nemzetközi szabvány
• Alapfogalmak: minőség, termék, folyamat, követelmény, minőségi követelmény, vevői megelégedettség, rendszer, minőségirányítási rendszer, minőségpolitika, minőségcél, szoftver, jellemző, minőségjellemző, megfelelőség, hiba, helyesbítő tevékenység, megelőző tevékenység, audit
• Tanúsítvány: megszerezni és megtartani
• Fejezetei:
  • Előszó
  • Bevezetés

1 Alkalmazott terület 1 Rendelkező hivatkozások 1 Szakkifejezése és meghatározások 1 Minőségirányítási rendszer 1 A vezetőség felelősségi köre 1 Gazdálkodás az erőforrásokkal 1 A termék megvalósítása 1 Mérés, elemzés, javítás

• Alapelvei:
  • Vevőközpontúság
  • Vezetés
  • Az emberek bevonása
  • Folyamatszemléletű megközelítés
  • Rendszerszemlélet az irányításban
  • Folyamatos tökéletesítés
  • Tényeken alapuló döntéshozatal
  • Kölcsönösen előnyös kapcsolat a beszállítókkal
• Kötelező eljárási utasításokat nevez meg bizonyos folyamatokra
• Szoftverre: ISO 90003:2004, de ez nem tanúsítható

CMM

Diasor: SzMM4-CMM.ppt Wikipédia: Capability Maturity Model

• 1989-1991 dolgozta ki a SEI a DoD támogatására, Watts Humphrey vezetésével
• Lépcsős modell, érettségi szinteket határoz meg: initial, repeatable, defined, managed, optimising
• Alkalmazás előtt felmérés: kezdeti állapot meghatározása 1-5 + indoklás
• Bootstrap: felkészít CMM felmérésre és útmutatást ad fejlődésre, de olcsóbb annál

SPICE / ISO 15504

Diasor: SzMM5-SPICE.ppt

• Keretrendszer folyamatok erősségeinek és gyengeségeinek feltérképezésére, valamint szoftverfolyamatok javítására és a javítások mérésére
• Folytonos érettségi modell, egyéni folyamatokra koncentrál (követik-e a tervet, ellenőrzik-e a végrehajtást, szabványosított-e, stb.)
• Szintjei: not performed, performed, managed, established, predictable, optimizing
• Szoftver életciklus folyamatokat az ISO 12207 definiálja: primary, supporting, organizational

CMMI

Diasor: SzMM6a-CMMI.ppt

• Integrált modell, ötvözi a lépcsős és folytonos modellt (auditkor választani kell a kettő között)
• Célja a többféle modell alkalmazásából adódó nehézségek és költségek csökkentése, az átláthatóság, érhetőség javítása
• CMMI v1.2 alapelemei:
  • mindkét megjelenítésben: Process area, Specific goals, Specific practices, Generic goals, Generic practices
  • lépcsősben: Maturity levels
  • folytonosban: Capability levels
• A célok (goals) elvárt elemeket (practices) tartalmaznak, melyek informatív részekre (subpractices) bonthatók tovább
• Érettségi szintek (szervezet egészére): initial, managed, defined, quantitatively managed, optimizing
• Képességi szintek (egyes folyamatokra): incomplete, performed, managed, defined, quantitatively managed, optimizing
• Konstellációk: szakterülethez kapcsolódó sajátos folyamatokat írnak le: fejlesztés, beszerzés, szolgáltatás
• Folyamatcsoportok folytonos megközelítésben: project management, process management, engineering, support
• SCAMPI: Standard CMMIŸ Appraisal Method for Process Improvement, e szerint történik az audit tervezése, végrehajtása és az eredmények jelentése

PSP és TSP

Diasor: PSP_TSP.ppt

Minőség, attribútumok, mérések

Diasor: SzMM12-meresi alapfogalmak.ppt és SzMM13-GQM.ppt

Mérés

• Definíció, történet
• Mit mér a menedzser, és mit a szoftverfejlesztő?
• Mi kell az eredményes méréshez? Mik a jó mérőszámok?
• Méréselmélet: direkt és indirekt mérés, mérési skálák, objektív és szubjektív mérőszámok
• Szoftvermérés: miért más?, történet
• Tipikus mérőszámok: kódhossz, tesztelés időtartama, megtalált hibák száma, LOC / emberhónap
• Célja: folyamatok erősségének, gyengeségének megértése, további folyamattervezés és -becslés, stb.
• Oka: Szoftver megértése, valamint a szoftvergyártási folyamat és a folyamatjavítás irányítása
• Tárgya: saját döntés, ISO 9126
• Terv: terület vizsgálata, jellemzők azonosítása, fordítás a fejlesztők nyelvére, mérőszámok kiválasztása
• Költsége: van, beindítani drága lehet, de fenntartani olcsó, NASA-nál 1-2%-ra sikerült levinni

QIP

• Széles körben alkalmazott minőségjavítási paradigma, folyamatos javításra koncentrál
• Az egyes projektek tapasztalatát elemzi, majd csomagolja a további projektekben való felhasználásra
• Eszközei: Goal/Question/Metric (GQM) paradigm, Experience Factory (EF) Organization
• Jól kombinálható ISO 9126-tal, mely nem ad tanácsot a metrikaválasztást illetően

Attribútumok

Belső attribútumok

Kizárólag a mérés tárgyától függenek és közvetlenül mérhetők.

• tesztelés során talált hibák száma
• forráskód hossza

Külső attribútumok

Csak a mérés tárgyának környezetéhez való viszonyát figyelembe véve értelmesek és mérhetők.

• termék használhatósága, hordozhatósága
• programozók hatékonysága

A QMIM keret

Diasor: SzMM17-QMIM.ppt

Összefoglalás

Diasor: SzMM-22-osszefoglalas.ppt

-- dnet - 2011.01.02.