https://vik.wiki/index.php?action=history&feed=atom&title=ZhSla 2026-05-16T03:29:34Z Az oldal laptörténete a wikiben MediaWiki 1.43.8 https://vik.wiki/index.php?title=ZhSla&diff=139983&oldid=prev 2012-10-22T09:51:31Z

<p>Új oldal, tartalma: „{{GlobalTemplate|Infoszak|ZhSla}} ===Milyen szempontok alapján válasszunk service level objective paramétereket? === * Significance ** “service level paramete…”</p> <p><b>Új lap</b></p><div>{{GlobalTemplate|Infoszak|ZhSla}}<br /> <br /> ===Milyen szempontok alapján válasszunk service level objective paramétereket? ===<br /> * Significance<br /> ** &amp;#8220;service level parameters should be articulated in terms of the particular service itself and should be applied at the same layer of the communications stack rather than a layer or two further down&amp;#8221;<br /> ** service level parameters are closely related to actual end-user concerns of the provided service and involve much more than network-performance parameters such as network delay and jitter<br /> * Relevance<br /> ** csak a valóban fontos paraméterek, mert ezeket a paramétereket mérni is kell majd, hogy igazolni tudjuk a szerződés teljesítését<br /> ** Important enough<br /> *** Too many parameters<br /> **** Must be monitored!!!<br /> ** Non factor params<br /> * Measurability<br /> ** Goal of SLA<br /> *** Clear and measurable definition of acceptable service<br /> *** Cost of measurements<br /> ** Azt is rögzíteni kell, hogy mi lesz a mérési módszer, hogyan mérünk.<br /> <br /> * Voice Service Example<br /> ** Dial tone time<br /> ** End-to-end delay<br /> ** Call completion rate<br /> ** Busy hour call attempts (BHCA)<br /> ** Ring tone<br /> ** Average mean opinion score (MOS)<br /> ** Availability in peak and off-hours<br /> ** (New) user provisioning (add/delete/move)<br /> <br /> [[ToDo]] kép az SLO levelekről<br /> <br /> ===Mik azok az SLA-k? Kik, miért és mire használják ezeket?===<br /> SLA: Service Level Agreement<br /> <br /> Az SLA egy szerződés valamilyen szolgáltatás nyújtásáról. Specialitása, hogy rögzítik benne, hogy a nyújtott szolgáltatás szintjét, minőségét milyen paramétereken keresztül milyen mérési módszerrel mérjük, mi az elvárt szint és mi a büntetés, ha a szolgáltatás nem éri el a szerződésben kikötött szintet.<br /> <br /> Service level objectives (SLO)<br /> * Parameters and target values<br /> Nontechnical aspects<br /> * What happens if objectives are not met<br /> <br /> Ki köt ilyen szerződést?<br /> * Every service provider for every customer<br /> ** But boilerplate specs for residential customers<br /> ** Others made on demand<br /> <br /> ===Mit tartalmaz es jó SLA? ===<br /> * a mért paramétereket<br /> * mennyi az elvárt szintje a paraméternek<br /> * mi a büntetés, ha a szolgáltató nem tudja teljesíteni a vállalását<br /> * ki méri az adott paramétert<br /> * milyen mérési módszerrel<br /> <br /> * What will be delivered == service level objectives (SLO)<br /> * How to track and verify?<br /> * What if not delivered?<br /> <br /> * SLO/ Customer perspective<br /> ** What is needed / critical?<br /> ** Qualifications (e.g. time)<br /> [[ToDo]] ábra<br /> <br /> * SLO / Provider perspective<br /> ** Maintenance and upgrades<br /> ** Definition of terms<br /> ** Assumptions (e.g. call holding times)<br /> ** Realistic [[SLAs]]<br /> ** TRUST relationship!!!<br /> <br /> ===Milyen szempontokat kell figyelembe vennie egy szolgáltatónak, ha SLA megfelelésnek megfeleően szeretné a hálózatát és szolgáltatásait működtetni? ===<br /> <br /> Managing for Service Level<br /> * Set-up<br /> ** Reserve resources for [[SLAs]]<br /> *** Dimensioning problem<br /> **** Decomposition helps<br /> **** Peak resource reservation<br /> **** Statistical guarantees<br /> ***** Cost advantages can be shared with customer<br /> ** Oversubscription Risks<br /> *** Users might not be independent<br /> *** Re-Provisioning<br /> *** Admission control<br /> <br /> * Monitor<br /> ** Source: Mgmt information<br /> *** SNMP [[MIBs]]<br /> *** Syslog<br /> *** [[NetFlow]] and IPFIX<br /> *** But are not directly available<br /> **** N.B: Decomposition<br /> ** Passive measurements<br /> ** Active measurements<br /> *** ICMP ping<br /> ** Service level forecasts<br /> *** trend analysis<br /> *** Anomaly detections<br /> **** Historic data &amp; pattern (footprint)<br /> ** Very good tools are<br /> *** Threshold-crossing alerts<br /> *** RMON-MIB to monitor any MIB variable<br /> * Statistic and proofs for delivery<br /> ** Important as a proof of service<br /> *** Fingerpointing data<br /> *** To back up claim<br /> ** Sometimes service level report are part of the service package<br /> ** Back to statistics:<br /> *** relevant? How the measurement were done?<br /> *** Data authentic?<br /> <br /> -- [[FrigoErzsebet|Böbe]] - 2012.03.13.<br /> <br /> <br /> [[Category:Infoszak]]</div>

Unknown user